Tüketiciye yönelik mukavelelerin kapsamı genişletildi
Satıcı yahut sağlayıcı olarak söz edilen mal yahut hizmet sağlayıcılar ile tüketici ortasında akdedilen iş yeri dışında kurulan mukavelelerin kapsamı genişledi.
Kapsama, AVM’lerde yapılan satışlar, paklık hizmetleri ile bahis, çekiliş, piyango ve gibisi baht oyunlarına ait hizmetler, belli bir tarihte yahut periyotta yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, otomobil kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş vaktin cümbüş yahut dinlenme emeliyle kıymetlendirilmesi hizmetleri de eklendi. Uygulama 1 Ocak 2025’te başlayacak.
Resmi Gazete’nin bugünkü sayısında yayımlanan iş yeri dışında kurulan mukaveleler yönetmeliğinde değişiklikler yapan Ticaret Bakanlığı yönetmeliğine göre, mal yahut hizmet bedeli 250 TL’yi aşmayan satışlar da iş yeri dışında kurulan kontratlar ile direkt satışlar kapsamında olacak Bu hudut daha evvel 30 TL olarak uygulanıyordu.
Düzenlemeye nazaran, tüketici, iş yeri dışında kurulan mukavele ya da buna karşılık gelen rastgele bir teklif ile bağlanmadan evvel; cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma koşulları, mühleti ve yöntemi, cayma hakkının kaybedileceği durumlarda hangi şartlarda bu hakkın kaybedileceği, cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda cayma hakkından faydalanamayacağı bahislerinde satıcı yahut sağlayıcı tarafından yazılı olarak yahut kalıcı bilgi saklayıcısı ile bilgilendirilmek zorunda olacak.
Cayma hakkı da düzenlendi
Yeni düzenlemeyle, maddi ortamda sunulan dijital içerik satışlarında da cayma hakkı kullanılabilesine hükmedildi. Satıcı ve sağlayıcının cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve öteki mevzulardaki yükümlülüklerine dair her bir sürece ait bilgi ve evrakları 3 yıl boyunca saklamak zaruriliği da kaldırıldı.
Doğrudan satıcılar tarafından yapılan satışlarda, kontrat ile cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve öteki yükümlülüklere dair her bir sürece ait bilgi ve evrakların 3 yıl boyunca saklanmasından direkt satış şirketleri sorumlu olacak.
Satıcı ve sağlayıcı, tüketicinin şikayetlerini iletmesi için standart irtibat bilgilerini yanı sıra farklı bir irtibat bilgisi var ise buna ait bilgiye de kelam konusu kontratlarda yer vermesi gerekiyor.
Sözleşmelerde ayrıyeten, cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda “Bu kontratta cayma hakkımı kullanamayacağımın farkındayım.” ve cayma hakkının kaybedileceği durumlarda “Bu kontrata bahis malın ambalajının yahut kollayıcı ögelerinin açılması halinde cayma hakkımı kaybedeceğimin farkındayım.” ibareleri de yer alacak.
Yönetmeliğe eklenen süreksiz hususa nazaran, geçerlilik mühleti 1 Nisan 2025 tarihinden sonra devam eden iş yeri dışında satış yetki evraklarının bu tarihe kadar yenilenmesi mecburî tutuldu.
